Evidensia fortsätter att växa och utveckla vårt nyöppnade kundvårdscenter, och vi söker nu fler engagerade kundrådgivare! I denna roll blir du den första kontakten för våra kunder och får möjligheten att ge service i toppklass. Vi är en av Sveriges ledande aktörer inom djursjukvård och strävar alltid efter att ge djur och djurägare den bästa möjliga upplevelsen – med djurens välmående i fokus.

Är du serviceinriktad, målinriktad och tillgänglig omgående? Då kan detta vara jobbet för dig!

Om jobbet:

Som kundrådgivare hos Evidensia har du en nyckelroll i att skapa en positiv kundupplevelse. Vårt kundvårdscenter fungerar som en förlängning av våra lokala kliniker, där vi erbjuder ett personligt och professionellt bemötande via telefon.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
🔹 Besvara inkommande samtal och vara den första kontaktpunkten för Evidensias kunder.
🔹 Besvara frågor om klinikernas öppettider, placering och övrig information.
🔹 Hjälpa kunder att boka tider och hitta rätt vårdgivare för deras behov. 
🔹 Arbeta lösningsorienterat och bidra till en hög kundnöjdhet.

Du kommer att arbeta från vårt moderna, nybyggda kontor på Gärdet i Stockholm. Arbetstiderna är schemalagda mellan 07:00–19:00, med 8-timmarspass per dag. På sikt kommer även kväll- och helgarbete vara aktuellt.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har erfarenhet av service och kundkontakt, exempelvis från kundservice eller butik. För att lyckas i rollen behöver du:

✅ Ha en positiv inställning och en stark kommunikativ förmåga.
✅ Trivas i en serviceinriktad roll där du möter kunder med lyhördhet och professionalism.
✅ Ha goda kunskaper i både svenska och engelska, då vi hanterar samtal på båda språken.
✅ Vara lösningsorienterad, självgående och ha ett strukturerat arbetssätt.
✅ Gilla att arbeta mot mål och drivas av att uppnå bra resultat.

Vad erbjuder vi? 

🔸 En inspirerande arbetsmiljö i ett modernt och nybyggt kontor på Gärdet.

🔸 En varm och inkluderande företagskultur där du har möjlighet att utvecklas.

🔸 Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor.

🔸 Ett engagerat team där samarbete och trivsel står i fok

Låter det som något för dig? Vi ser fram emot din ansökan!

📍 Placering: Stockholm, Gärdet
⏳ Omfattning: Heltid 100% med start i slutet av augusti. 

Ansökan

📩 Kontaktperson:
Louise Källén, Ansvarig Kundvårdscenter KVC
📞 072-188 22 83
📧 louise.kallen@evidensia.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Evidensia Djursjukvård erbjuder trygg och personlig vård för hundar, katter, exotiska djur och hästar. På lokala djurkliniker och specialiserade djursjukhus i hela Sverige får viktiga familjemedlemmar hjälp med förebyggande friskvård, primärvård, akutvård, avancerad kirurgi och rehabilitering. Varje möte med djur och ägare ska göra skillnad och tillsammans tar våra engagerade medarbetare emot över 500 000 patientbesök per år. Tillsammans arbetar vi för att driva den veterinärmedicinska utvecklingen framåt, för djurens bästa varje dag.